Términos de uso

Actualizada: 24 de noviembre de 2023

Estas Condiciones de Uso se aplican al uso de los servicios de Robin, así como a cualquier aplicación de software y sitio web asociados (en adelante, los «Servicios»). Estas Condiciones constituyen un acuerdo entre usted y Robin e incluyen disposiciones importantes para la resolución de disputas mediante arbitraje. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta estas Condiciones.

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Nuestras Condiciones Comerciales rigen el uso de Robin, nuestras API y otros servicios para empresas y desarrolladores.

Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos la información personal. Si bien no forma parte de estas Condiciones, es un documento importante que debe leer.

Quiénes somos

Robin es un asistente virtual diseñado y entrenado para seguir las instrucciones de un aviso y proporcionar una respuesta detallada. Robin ofrece información clara y comprensible a personas, equipos o empresas de diversos sectores.

Regístrate y accede

Edad mínima: Debes tener al menos 13 años o la edad mínima requerida en tu país para dar tu consentimiento para usar los Servicios. Si eres menor de 18 años, debes contar con el permiso de tus padres o tutor legal para usar los Servicios.

Registro: Debes proporcionar información precisa y completa para registrarte y obtener una cuenta para usar nuestros Servicios. No puedes compartir tus credenciales de acceso ni ponerlas a disposición de nadie más, y eres responsable de todas las actividades que se realicen con tu cuenta. Si creas una cuenta o usas los Servicios en nombre de otra persona o entidad, debes tener la autorización para aceptar estos Términos en su nombre.

Utilizando nuestros servicios

Qué puedes hacer. Siempre que cumplas con estos Términos, puedes acceder y usar nuestros Servicios. Al usar nuestros Servicios, debes cumplir con todas las leyes aplicables, así como con nuestra Política de Compartir y Publicar, las Políticas de Uso y cualquier otra documentación, guía o política que pongamos a tu disposición.

Qué no puedes hacer. No puedes usar nuestros Servicios para ninguna actividad ilegal, dañina o abusiva. Por ejemplo, no puedes:

  • Utilizar nuestros Servicios de forma que infrinja, se apropie indebidamente o viole los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona.
  • Modificar, copiar, alquilar, vender o distribuir cualquiera de nuestros Servicios.
  • Intentar o ayudar a cualquier persona a realizar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar nuestros Servicios o sus componentes subyacentes, incluidos nuestros modelos.
  • Extraer datos o resultados de forma automática o programática (según se define a continuación).
  • Afirmar falsamente que la Salida fue generada por humanos cuando no lo fue.
  • Interferir o interrumpir nuestros Servicios, incluyendo eludir cualquier límite o restricción de tarifas o cualquier medida de seguridad o mitigación que implementemos en nuestros Servicios.
  • Utilizar la Salida para desarrollar modelos que compitan con Robin.

Software: Nuestros servicios pueden permitirle descargar software, como aplicaciones móviles, que se actualizarán automáticamente para garantizar que utilice la última versión. Nuestro software puede incluir software de código abierto regido por sus propias licencias, las cuales hemos puesto a su disposición.

Dominios corporativos: Si crea una cuenta utilizando una dirección de correo electrónico perteneciente a una organización (por ejemplo, su empleador), dicha cuenta podría agregarse a la cuenta comercial de la organización con nosotros. En ese caso, le notificaremos para que pueda facilitar la transferencia de su cuenta (a menos que su organización ya le haya notificado que puede supervisar y controlar su cuenta). Una vez transferida su cuenta, el administrador de la organización podrá controlarla, incluido el acceso al Contenido (definido a continuación), y podrá restringir o eliminar su acceso a la misma.

Servicios de terceros: Nuestros servicios pueden incluir software, productos o servicios de terceros («Servicios de terceros»), y algunas partes de nuestros servicios, como nuestra función de navegación, pueden incluir resultados de dichos servicios («Resultados de terceros»). Los servicios y resultados de terceros están sujetos a sus propios términos y condiciones, y no nos hacemos responsables de ellos.

Comentarios: Agradecemos sus comentarios y usted acepta que podemos utilizarlos sin restricciones ni compensación alguna.

Contenido

Su contenido: Usted puede proporcionar información sobre los Servicios («Entrada») y recibir resultados de los Servicios basados ​​en dicha Información («Salida»). La entrada y la salida constituyen conjuntamente el «Contenido». Usted es responsable del Contenido, incluyendo asegurarse de que no infrinja ninguna ley aplicable ni estos Términos y Condiciones. Usted declara y garantiza que posee todos los derechos, licencias y permisos necesarios para proporcionar información sobre nuestros Servicios. Propiedad del Contenido: Entre usted y RobinAI, y en la medida permitida por la ley aplicable, usted (a) conserva sus derechos de propiedad sobre la Entrada y (b) es propietario de la Salida. Por la presente, le cedemos todos nuestros derechos, títulos e intereses, si los hubiere, sobre la Salida. Similitud de contenido. Debido a la naturaleza de nuestros servicios y a la inteligencia artificial en general, los resultados pueden no ser únicos y otros usuarios pueden obtener resultados similares. Esta responsabilidad no se extiende a los resultados de otros usuarios ni a los de terceros.

Uso del contenido: Podemos usar el contenido para proporcionar, mantener, desarrollar y mejorar nuestros servicios, cumplir con la legislación aplicable, hacer cumplir nuestros términos y políticas, y mantener la seguridad de nuestros servicios.

Al usar nuestros servicios, usted entiende y acepta lo siguiente:

  • Los resultados pueden no ser siempre precisos. No debe basarse en los resultados de nuestros servicios como la única fuente de información veraz u objetiva, ni como sustituto del asesoramiento profesional.
  • Debe evaluar la precisión y la idoneidad de los resultados para su caso de uso, incluyendo la revisión humana cuando corresponda, antes de usar o compartir los resultados de los servicios.
  • No debe usar ninguna información personal para ningún propósito que pueda tener un impacto legal o material en esa persona, como tomar decisiones crediticias, educativas, laborales, de vivienda, de seguros, legales, médicas u otras decisiones importantes sobre ella.
  • Los resultados pueden estar incompletos o no estar actualizados.
  • Nuestros servicios pueden proporcionar resultados incompletos, incorrectos u ofensivos que no representan la opinión de RobinAI. Si la información incluye referencias a productos o servicios de terceros, esto no implica el respaldo ni la afiliación de RobinAI.

Interrupción del servicio

Nos reservamos el derecho de interrumpir nuestros servicios. En tal caso, le notificaremos con antelación y le reembolsaremos el importe del servicio prepagado no utilizado.

Exclusión de garantías

Nuestros servicios se proporcionan «tal cual». SALVO DONDE LO PROHÍBA LA LEY, NI NOSOTROS, NI NUESTROS AFILIADOS NI LICENCIANTES OFRECEMOS GARANTÍAS (EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO) RESPECTO A LOS SERVICIOS, Y RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, CALIDAD SATISFACTORIA, NO INFRACCIÓN Y DISFRUTE PACÍFICO, ASÍ COMO A CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DE LA PRÁCTICA COMERCIAL O EL USO HABITUAL DEL SECTOR. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, PRECISOS O ESTÉN LIBRES DE ERRORES, NI QUE EL CONTENIDO SEA SEGURO O NO SE PIERDA O ALTERE.

USTED ACEPTA QUE CUALQUIER USO DE LOS RESULTADOS DE NUESTRO SERVICIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO Y NO SE BASARÁ EN LOS RESULTADOS COMO LA ÚNICA FUENTE DE VERDAD O INFORMACIÓN PROPORCIONADA, NI COMO SUSTITUTO DEL ASESORAMIENTO PROFESIONAL.

Limitación de Responsabilidad

Ni nosotros ni ninguna de nuestras filiales o licenciantes seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o ejemplares, incluyendo daños por pérdida de beneficios, reputación, uso, datos u otras pérdidas, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de tales daños. Nuestra responsabilidad total bajo estos términos no excederá la mayor de las siguientes cantidades: el monto que usted pagó por el servicio que dio origen a la reclamación durante los 12 meses anteriores a la fecha en que surgió la responsabilidad o cien dólares estadounidenses (US$100). Las limitaciones de esta sección se aplican solo en la medida máxima permitida por la ley aplicable.

Algunos países y estados no permiten la exclusión de ciertas garantías ni la limitación de ciertos daños, por lo que algunos o todos los términos anteriores podrían no aplicarse a usted y podría tener derechos adicionales. En ese caso, estos Términos solo limitan nuestra responsabilidad al máximo permitido por la ley de su país de residencia. NUESTROS AFILIADOS, PROVEEDORES, LICENCIANTES Y DISTRIBUIDORES DE ROBIN SON BENEFICIARIOS DE ESTA SECCIÓN.

Términos Generales

Cesión. Usted no podrá ceder ni transferir ningún derecho u obligación en virtud de estos Términos, y cualquier intento de hacerlo será nulo. Nosotros podremos ceder nuestros derechos u obligaciones en virtud de estos Términos a cualquier afiliado, subsidiaria o sucesor de cualquier negocio asociado con nuestros Servicios.

Cambios en estos Términos o en nuestros Servicios. Trabajamos continuamente para desarrollar y mejorar nuestros Servicios. Podemos actualizar estos Términos o nuestros Servicios periódicamente. Por ejemplo, podemos realizar cambios en estos Términos o en los Servicios debido a:

  • Cambios en la legislación o en los requisitos reglamentarios.
  • Por motivos de seguridad o protección.
  • Circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
  • Cambios que realicemos en el curso normal del desarrollo de nuestros Servicios.
  • Para adaptarnos a nuevas tecnologías.

Retraso en la aplicación de estos Términos. El hecho de que no apliquemos una disposición no implica la renuncia a nuestro derecho a hacerlo posteriormente. Salvo lo dispuesto en la sección anterior sobre resolución de disputas, si alguna parte de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha parte se aplicará en la medida máxima permitida y no afectará la aplicabilidad de ninguna otra cláusula.

Controles comerciales. Usted debe cumplir con todas las leyes comerciales aplicables, incluidas las leyes de sanciones y control de exportaciones. Nuestros Servicios no podrán utilizarse en, ni en beneficio de, ni exportarse ni reexportarse a (a) ningún país o territorio sujeto a embargo por parte de los EE. UU., ni (b) ninguna persona o entidad con la que las transacciones estén prohibidas o restringidas por las leyes comerciales aplicables. Nuestros Servicios no podrán utilizarse para ningún fin prohibido por las leyes comerciales aplicables, y su Contenido no podrá incluir material o información que requiera una licencia gubernamental para su divulgación o exportación. Acuerdo completo. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Robin con respecto a los Servicios y, salvo las condiciones específicas de cada Servicio, reemplazan cualquier acuerdo anterior o simultáneo entre usted y Robin.